因?yàn)槊β?，日子變得格外充?shí)，季節(jié)也在不知不覺(jué)中悄然更替。金秋是收獲的季節(jié)，而咱們黃石愛(ài)康醫(yī)院收獲的是三甲現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審順利通過(guò)。23個(gè)A級(jí)條款的達(dá)標(biāo)鐫刻著護(hù)理團(tuán)隊(duì)600名伙伴的堅(jiān)定信心和心血付出。
回首歷程，艱辛又難忘。 三甲評(píng)審，65個(gè)條款指向護(hù)理部，評(píng)審必查的院感、藥事、醫(yī)療、綜合組，數(shù)不清的工作條款涉及護(hù)士參與，25個(gè)護(hù)理單元，602名護(hù)士任何一個(gè)環(huán)節(jié)的失誤都有可能對(duì)三甲達(dá)標(biāo)產(chǎn)生影響。
護(hù)理部肩負(fù)如此重任、義無(wú)反顧，在李波主任的帶領(lǐng)下，100多個(gè)不眠之夜，在醫(yī)院一起度過(guò)；20余個(gè)周末，和時(shí)間爭(zhēng)分奪秒；苛刻的條款，我們商討一次、再次、N次；模擬檢查，顧不上家中老人與孩子無(wú)人照看，仍堅(jiān)守在工作崗位；應(yīng)知應(yīng)會(huì)考核前，做夢(mèng)都在背書(shū)，太多無(wú)法用言語(yǔ)表達(dá)的場(chǎng)景恍如昨天……
終于，我們用堅(jiān)持、努力和汗水證明了自己。評(píng)審中亮點(diǎn)紛呈——團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神風(fēng)貌受到評(píng)審組的一致好評(píng)，護(hù)理三級(jí)質(zhì)控的內(nèi)涵得到檢查者充分肯定，夯實(shí)的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)延申獲得病人高度贊揚(yáng)，規(guī)范的管理、暢通的流程、禮貌的接待、嫻熟的應(yīng)答讓評(píng)審專(zhuān)家頻頻點(diǎn)頭，高標(biāo)準(zhǔn)的等級(jí)醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)我們順利通過(guò)。
回首2016年，我院拉開(kāi)迎評(píng)工作的序幕，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，在三甲辦的統(tǒng)一布署和安排下，護(hù)理部主任李波率先垂范，認(rèn)真學(xué)習(xí)、周密安排，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，持續(xù)改進(jìn)，使護(hù)理團(tuán)隊(duì)在迎評(píng)道路上緊張有序地前行。
三甲創(chuàng)建期間，每每走進(jìn)護(hù)理部，看到的是護(hù)理人員匆忙而又忙碌的身影。護(hù)理部成立了以護(hù)理部主任、科護(hù)士長(zhǎng)參加的“三甲評(píng)審”工作小組，明確責(zé)任，細(xì)化分工，確保將各項(xiàng)工作落到實(shí)處。多次召開(kāi)全院護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理骨干會(huì)議，剖析評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，以臨床科室為單位進(jìn)行自評(píng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，持續(xù)改進(jìn)；科護(hù)士長(zhǎng)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)全院護(hù)理單元不定期進(jìn)行循環(huán)檢查，使全院的護(hù)理工作流程更加規(guī)范，降低了臨床護(hù)理工作中的缺陷和不足，確保了患者在護(hù)理過(guò)程中的安全，充分詮釋優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的意義及內(nèi)涵。
承擔(dān)著65個(gè)護(hù)理?xiàng)l款的護(hù)理部是一支由李波主任的帶領(lǐng)、質(zhì)量主管汪鳳瓊、教學(xué)主管劉嬋娟和有著十年臨床護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)的胡倩以及三個(gè)90后護(hù)士組成的一支成長(zhǎng)中的隊(duì)伍。天有不測(cè)風(fēng)云，2017年6月護(hù)理質(zhì)量主管汪鳳瓊意外摔傷，給護(hù)理部這支年輕的隊(duì)伍帶來(lái)一定的困擾，但是三甲迎評(píng)迫在眉睫，護(hù)理部人員重整旗鼓，投入到更緊張而繁重的工作中，外科科護(hù)士長(zhǎng)楊艷在此時(shí)也加入了護(hù)理部團(tuán)隊(duì)，正是所有人團(tuán)結(jié)、不放棄的精神，一同度過(guò)這加班加點(diǎn)卻甘之如飴的日子，才使護(hù)理部工作有條不紊的進(jìn)行和開(kāi)展。
為完成 “三甲評(píng)審現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)”工作，護(hù)理部實(shí)行每項(xiàng)工作落實(shí)責(zé)任人的規(guī)定，積極備戰(zhàn)，定期組織召開(kāi)部門(mén)會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)評(píng)審相關(guān)文件要求，仔細(xì)領(lǐng)悟院領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，切實(shí)匯報(bào)各自任務(wù)完成情況。全體成員共同參與謀劃創(chuàng)建工作，為了將每一項(xiàng)工作按三甲評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范執(zhí)行，并將每項(xiàng)規(guī)范在25個(gè)護(hù)理單元推行。護(hù)理部人員足跡遍布各護(hù)理單元，逐一進(jìn)行規(guī)范，大到科室護(hù)理質(zhì)量管理的體系建立，小到科室各類(lèi)物品的清理，護(hù)理部成員各司其責(zé)，將每項(xiàng)工作落實(shí)到位。
在緊張忙碌的時(shí)期，李波主任身先士卒，在完成大量日常工作情況下，協(xié)助醫(yī)院完成了800張床位的變更工作，為醫(yī)院成功申報(bào)三甲評(píng)審工作開(kāi)通了順利之門(mén)。
評(píng)審前期帶領(lǐng)護(hù)理部人員扎根在醫(yī)院，連續(xù)半個(gè)月以院為家，疲倦了洗洗臉、 用濃咖啡刺激，頸椎病犯了吃2顆去痛片再接著工作；因十余天未看見(jiàn)媽媽在家哭鬧的寶寶，被爸爸深夜送來(lái)看到母親劉嬋娟時(shí)，說(shuō)的第一句話(huà)是“媽媽?zhuān)悴灰覀兞藛?rdquo;；年初計(jì)劃準(zhǔn)備國(guó)慶成為新娘的陳雅麗只能將婚期推遲到12月份；當(dāng)?shù)弥〉墓胚€抱著2歲的兒子在輸液時(shí)只能強(qiáng)忍淚水的于曉瓊；還有那錯(cuò)過(guò)了與男朋友見(jiàn)面被自己母親數(shù)落多次的護(hù)理部成員胡倩，女兒高考不能陪送只能在夜深人靜的時(shí)候在心里祈禱的楊艷，手術(shù)未痊愈的汪鳳瓊也來(lái)院進(jìn)行責(zé)任護(hù)士訪(fǎng)談?dòng)?xùn)練，因懷孕先兆流產(chǎn)在住院保胎的洪玲也不顧家人反對(duì)果斷回來(lái)與大家一起肩并肩的戰(zhàn)斗……護(hù)理部的每位成員不敢浪費(fèi)一分一秒的時(shí)間，咬牙堅(jiān)持著，困了就在桌上趴一會(huì)，受了委屈哭完了擦干眼淚繼續(xù)做。就這樣，大家默默的準(zhǔn)備著，毫無(wú)怨言，因?yàn)樨?zé)任，從未放棄；這個(gè)年輕的隊(duì)伍里，每個(gè)人都得到了前所未有的成長(zhǎng)！
半年來(lái)修訂并印制護(hù)理工作管理規(guī)定、護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理作業(yè)流程、臨床科室護(hù)理精細(xì)化流程等14本工具書(shū)，為穩(wěn)步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理奠定基礎(chǔ)；制定新大樓病區(qū)護(hù)理單元、行政人員的管理規(guī)定及愛(ài)康醫(yī)院護(hù)士工作站管理規(guī)定6項(xiàng)，各護(hù)理單元率先落實(shí)6S管理，不僅規(guī)范各種物品的放置，同時(shí)約束了年輕護(hù)士的行為；更新“護(hù)理質(zhì)量實(shí)施細(xì)則”，對(duì)各護(hù)理單元監(jiān)測(cè)指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析、改進(jìn)和追蹤，使護(hù)理質(zhì)量三級(jí)質(zhì)控體系得以完善，為全面提升護(hù)理質(zhì)量提供標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)；規(guī)范“護(hù)士長(zhǎng)工作手冊(cè)”，強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)一日五查工作和夜查房工作的落實(shí)，新增的晨會(huì)提問(wèn)模式，掀起了護(hù)理團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)高潮；成立護(hù)理專(zhuān)項(xiàng)小組，特別是新增的疼痛小組、管道小組不僅完善了護(hù)理質(zhì)控體系，更重要的是為落實(shí)病人安全目標(biāo)、保障護(hù)理安全起到了保駕護(hù)航的作用。
推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè)，在信息中心幫助下完善了護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)和護(hù)理管理質(zhì)控的電子書(shū)寫(xiě)表格，全面上線(xiàn)護(hù)理表單 28張，實(shí)現(xiàn)護(hù)理病歷電子一體化，使護(hù)理工作步入良性軌道，為提高護(hù)理服務(wù)效率提供了技術(shù)上的支撐。
8月份成立支助隊(duì)為護(hù)理工作服務(wù)，讓“護(hù)士護(hù)理工作不出病房，把護(hù)士還給患者”成為現(xiàn)實(shí)，極大提高了醫(yī)生和患者的滿(mǎn)意度。同時(shí)開(kāi)展提高全院優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵分層培訓(xùn)16場(chǎng)，進(jìn)行護(hù)理人員專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)培訓(xùn)2場(chǎng)，急救技術(shù)及急救車(chē)規(guī)范管理培訓(xùn)2場(chǎng)。各類(lèi)護(hù)理培訓(xùn)近100場(chǎng)，參訓(xùn)人員達(dá)3000人次，在一定程度上提升了護(hù)理團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。
正因?yàn)槌浞值臏?zhǔn)備、不邂的努力，才能在評(píng)審期間讓護(hù)理專(zhuān)家刮目相待。
不積跬步無(wú)以至千里，不積小流無(wú)以成江海，成功的每一步，對(duì)于一個(gè)集體來(lái)講，需要嚴(yán)謹(jǐn)、踏實(shí)、耐心的去走；對(duì)于一個(gè)集體來(lái)講，還需要大家一片熱忱的責(zé)任感和主人翁的精神。任何的收獲都會(huì)有代價(jià)，任何的代價(jià)都會(huì)有回報(bào)。
在三甲備戰(zhàn)期間，全院?jiǎn)T工都以主人翁的姿態(tài)參與到三甲準(zhǔn)備工作中，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，全力以赴完成評(píng)審任務(wù)，全面提升了醫(yī)院整體技術(shù)、服務(wù)水平以及我院品牌的知名度。
護(hù)理部主任李波表示，醫(yī)療質(zhì)量警鐘長(zhǎng)鳴，護(hù)理質(zhì)量不可松懈，三甲現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的順利通過(guò)意味著我院將進(jìn)入全國(guó)一流醫(yī)院的行列中，后三甲時(shí)代即將到來(lái)，護(hù)理部人員在李波主任帶領(lǐng)下，將一如既往的認(rèn)真工作，持續(xù)改進(jìn)工作中不足，共同創(chuàng)建醫(yī)院美好的未來(lái)！用雙手創(chuàng)造醫(yī)院輝煌的明天！
來(lái)源：黃石愛(ài)康醫(yī)院