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【黃石】醫(yī)護精英 ▏黃石愛康醫(yī)院婦科護士長呂莉:讓愛和微笑與責(zé)任相伴

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呂莉
        畢業(yè)于湖北省理工學(xué)院,本科學(xué)歷,主管護師職稱,從事婦產(chǎn)科工作19年。擅長宮腹腔鏡術(shù)后護理、盆底重建手術(shù)術(shù)后護理、惡性腫瘤術(shù)后護理。
 
她是患者眼里愛笑的好閨女”
        “小呂啊,是個特別招人喜歡的好姑娘,總是笑呵呵的,住院那會我每次一看到她,心情都會好起來。也真是多虧了她,那時我血管打針特別不好打,每次打針她都一定會過來,看著護士給我打或者她親自打,什么給我更換尿管啦,很多護理都是她親力親為的,就跟個親閨女似得。“回訪電話里,聽得出來周女士言語里的笑意和溫情。周女士口中的小呂,就是黃石愛康醫(yī)院婦科住院部護士長呂莉。
        而周女士,在半年前,剛好就是黃石愛康醫(yī)院創(chuàng)三甲期間因?qū)m頸癌入院。已經(jīng)50余歲的周女士,本身體質(zhì)很差,加上經(jīng)過大手術(shù)的創(chuàng)傷和化療,身體狀況很不樂觀,特別需要防止尿路感染。雖是創(chuàng)三甲高壓期間,呂莉護士長對于像周女士這樣比較特殊的病人,仍會給予額外的關(guān)注,每隔一兩個小時會親自查房,及時將患者情況匯報給主治醫(yī)生;平時的護理工作,能親力親為的盡量親自參與,實在分不開身的時候,一定會督促責(zé)任護士多加注意病人的護理。

呂莉護士長給患者測量血壓
 
她是同事可以信賴的“好搭檔
        2017年6月,呂莉護士長上任恰滿1年。科室護士因為病假、產(chǎn)假、婚假、離職,一下子從14個人,縮減到10個人。婦科的住院病人每天都在40人以上,當時正是創(chuàng)三甲的關(guān)鍵時期,每天除了超出正常工作量的護理工作,還有圍繞創(chuàng)三甲進行的學(xué)習(xí)、培訓(xùn),在護士嚴重短缺的情況下,哪里需要哪里就有她的身影,頂班成了她的常態(tài),最長一次連續(xù)一個月沒有休過一天假。“我也會經(jīng)常跟科室的伙伴們談心,將自己的困難告訴大家,大家都理解我,都主動要求加班。特別感謝兩位主任和科室的小伙伴們,在所有人共同的努力下,我們一起熬過了那段艱難的時光。”回憶起那段難忘歲月,呂莉護士長的眼睛濕潤了。

呂莉護士長帶領(lǐng)團隊進行三甲理論學(xué)習(xí)
        在聊到團隊管理時,呂莉護士長坦言,和護士團隊的姐妹們一直以朋友的身份民主相處。“只要是不違背原則和制度的事情,一般我都會提供力所能及的支持和幫助。“她直言不想做一個需要立威讓團隊成員懼怕的護士長,更愿意做大家可以信賴、托付的朋友。”只有這樣,她們才愿意什么都跟和我講,我才能知道他們在工作和生活中有什么難處,才能更好地理解她們。往深層次說,這也是我能替他們分解壓力的一種方式,盡量讓大家以舒心、輕松的狀態(tài)去工作,才能更好地服務(wù)患者,給患者好的體驗。比如我自己,大家都說我很愛笑。病人是帶著病痛來住院的,如果你每次去病房,你還愁眉苦臉得話,病人也會跟焦躁。如果你每天笑呵呵面對她,她會覺得很陽光,感覺能看到希望。不管自己受了多大委屈,不管有多累,都不應(yīng)該把這種心理的不愉快和疲憊帶給患者。我們每一個醫(yī)護工作者,應(yīng)該給患者帶來很正能量的形象。“呂莉護士長就這樣用發(fā)心的關(guān)愛和行動,踐行著愛康人的至尚追求---“患者至上”。
        “說起我們的護士長呂老師,她給我的第一印象就是很愛笑,說話很溫柔,讓人覺得特別親切。作為護士長,她肯定壓力很大,每天下班她總是最后一個走,各種標簽的制作以及治療室的規(guī)范化都是親歷親為。平時還不忘時時給我們打氣,鼓舞大家士氣。在得知評審?fù)ㄟ^的好消息時,護士長哭了,這其中包含了太多太多的情感,更多的是努力得到肯定的欣慰吧。“科室護士閔敏在分享創(chuàng)三甲期間感人故事時,談到呂莉護士長時言語中滿是敬意。
        據(jù)了解,在創(chuàng)三甲期間,黃石愛康醫(yī)院婦科的6S管理,是全院其他科室爭相學(xué)習(xí)的典范,醫(yī)院其他科室和兄弟醫(yī)院紛紛來參觀取經(jīng)。而經(jīng)過創(chuàng)三甲后,婦科住院部經(jīng)常聽到患者的贊賞,特別是那些老患者,對創(chuàng)三甲后的規(guī)范工作贊不絕口。認為婦科的服務(wù)更有層次化和人情味,讓她們覺得很有安全感。所以患者安全永遠是第一位的,所有的改革變動,都是為了更好的服務(wù)患者,患者才是最終的受益者。呂莉護士長動情地說。
患者陳婆婆贈與黃石愛康醫(yī)院婦科團隊感謝錦旗
左一紀翠華主任、左三肖新益主任、右三呂莉護士長
        “科室的任何一點成績和進步都不屬于某一個人,而是大家共同努力的結(jié)果。只有大家一條心力往一處使,才能為患者提供更好的服務(wù),一起為科室發(fā)展做出成就。“談到過去的成就和未來的展望,呂莉護士長堅定地說道。