回訪患者
11月7日上午,北京愛(ài)康集團(tuán)醫(yī)療總監(jiān)兼黃石愛(ài)康醫(yī)院總裁李麗巖、黃石愛(ài)康醫(yī)院骨科主任柯連海一行來(lái)到浠水縣散花鎮(zhèn)葉先生的家中,上門回訪慰問(wèn)。“這真是服務(wù)到家了!”見(jiàn)到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)專程前來(lái)看望自己,葉先生激動(dòng)地說(shuō)。

葉先生說(shuō),他從醫(yī)生口中得知,這種情況必須手術(shù),否則后面會(huì)更嚴(yán)重,有可能路都走不了。但手術(shù)也有很大風(fēng)險(xiǎn),由于頸椎處有很多神經(jīng)末梢,稍有不慎就可能造成終生癱瘓,況且手術(shù)費(fèi)用高昂,在武漢醫(yī)院手術(shù)費(fèi)用最少18萬(wàn)元。葉先生一直猶豫不決,不敢輕易手術(shù)。
今年9月,葉先生感覺(jué)自己的情況越來(lái)越嚴(yán)重,決定做手術(shù),為了詳細(xì)了解手術(shù)的風(fēng)險(xiǎn),葉先生前往浠水散花衛(wèi)生院反復(fù)詢問(wèn)該院院長(zhǎng)涂又紅。散花衛(wèi)生院與愛(ài)康醫(yī)院是分級(jí)診療合作單位,在了解了葉先生的情況后,涂又紅告訴葉先生,手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)并沒(méi)有他自己想的那么大,而第二天就有武漢同濟(jì)醫(yī)院的骨科教授到愛(ài)康醫(yī)院坐診,建議他直接到愛(ài)康醫(yī)院請(qǐng)?jiān)摻淌谧鲞@個(gè)手術(shù),愛(ài)康醫(yī)院是新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)院,葉先生的新農(nóng)合還可以直接結(jié)算,費(fèi)用上要便宜很多。
這一番對(duì)話,打消了葉先生的疑慮,下定決心來(lái)到黃石愛(ài)康醫(yī)院住院。第二天,葉先生的手術(shù)順利進(jìn)行,在醫(yī)院住院20天后,葉先生便順利出院,其后期的康復(fù)訓(xùn)練等,則繼續(xù)在散花衛(wèi)生院進(jìn)行,而將各種費(fèi)用報(bào)銷后,葉先生自己花費(fèi)的治療費(fèi)用還不到4萬(wàn)元。
如今,出院兩個(gè)月后,葉先生恢復(fù)情況非常好,他表示,自己的右胳膊比左邊胳膊還有勁,只是左手有幾個(gè)手指還有些麻木。骨科主任柯連海表示,葉先生不用擔(dān)心,這需要一個(gè)過(guò)程,手指知覺(jué)會(huì)慢慢恢復(fù)。

李麗巖總裁、柯連海主任細(xì)心檢查葉先生恢復(fù)情況
分級(jí)診療
“我們醫(yī)院長(zhǎng)期有武漢專家前來(lái)坐診,這樣既方便患者的家人照顧,同時(shí)也節(jié)約了大量醫(yī)療資源。”黃石愛(ài)康醫(yī)院總裁李麗巖介紹,愛(ài)康醫(yī)院不斷完善分級(jí)診療,不僅與北京、上海和武漢等各大醫(yī)院建立合作,還與黃石周邊的基層衛(wèi)生院等都建立了合作關(guān)系,基層衛(wèi)生院無(wú)法治療的患者,就會(huì)轉(zhuǎn)到黃石愛(ài)康醫(yī)院治療,而愛(ài)康醫(yī)院院則隨時(shí)可以聯(lián)系大醫(yī)院的專家教授進(jìn)行比較復(fù)雜的手術(shù)等,經(jīng)過(guò)治療后,患者的后期康復(fù),則回到基層醫(yī)院繼續(xù)進(jìn)行,為患者節(jié)省了很多時(shí)間和金錢。
除了雙向轉(zhuǎn)診,愛(ài)康醫(yī)院也長(zhǎng)期對(duì)基層醫(yī)院給予技術(shù)支持,不僅醫(yī)院的醫(yī)生定期到基層醫(yī)院坐診,還給予基層醫(yī)院的醫(yī)生進(jìn)修培訓(xùn)的機(jī)會(huì),學(xué)習(xí)最新的醫(yī)療技術(shù),不斷提高基層醫(yī)院的服務(wù)水平。涂又紅就表示,在愛(ài)康醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)的支持下,該衛(wèi)生院每年看診的患者從原來(lái)的800余例已增加至6000多例。
黃石愛(ài)康醫(yī)院總裁李麗巖表示,“’患者至上’是愛(ài)康醫(yī)院的核心理念,愛(ài)康醫(yī)院對(duì)出院患者的回訪制度,已經(jīng)進(jìn)行了十多年,一般患者醫(yī)院都會(huì)通過(guò)電話進(jìn)行回訪,了解康復(fù)情況,對(duì)于情況比較復(fù)雜的患者,醫(yī)院則會(huì)安排醫(yī)生等上門回訪慰問(wèn),對(duì)于家庭特別困難的患者,醫(yī)院回訪時(shí)還會(huì)送上慰問(wèn)金等,對(duì)患者進(jìn)行關(guān)懷。”