日前,由好大夫在線舉辦的“領(lǐng)航者大會(huì)”在京召開(kāi),其中,300多名醫(yī)生獲得“年度好大夫”的稱(chēng)號(hào)。
中國(guó)社科院公共政策研究中心主任朱恒鵬表示,消費(fèi)者對(duì)醫(yī)改成果獲得感不強(qiáng),主要在于醫(yī)療資源過(guò)度集中,而公立醫(yī)院及其醫(yī)生普遍缺乏服務(wù)意識(shí)。改變當(dāng)前醫(yī)療的生態(tài)、環(huán)境和醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)工具或是破解難題的關(guān)鍵。
好大夫在線創(chuàng)始人兼CEO王航表示,為服務(wù)買(mǎi)單的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。中國(guó)已經(jīng)度過(guò)了物質(zhì)短缺的時(shí)代,在硬件層面已經(jīng)解決了有和無(wú)的問(wèn)題,現(xiàn)在的消費(fèi)需求是要更好的服務(wù),其中教育、健康便是可預(yù)期的三大變革領(lǐng)域。其中,在醫(yī)療領(lǐng)域,為服務(wù)買(mǎi)單的時(shí)代正在到來(lái)。
據(jù)統(tǒng)計(jì),2017年度,好大夫在線平臺(tái)上的17萬(wàn)名注冊(cè)醫(yī)生共服務(wù)了1012萬(wàn)名患者。在提高醫(yī)療服務(wù)數(shù)量方面,互聯(lián)網(wǎng)工具成果顯著。一方面,社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,消費(fèi)者愿意為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)買(mǎi)單;另一方面,提高醫(yī)療服務(wù),回歸醫(yī)療本質(zhì)也成為醫(yī)生群體的共識(shí)。
王航表示,為服務(wù)買(mǎi)單時(shí)代,最大的挑戰(zhàn)來(lái)自醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量,誰(shuí)先掌握更好的服務(wù)技能,誰(shuí)就獲得發(fā)展的先機(jī)。
來(lái)源:北京商報(bào)