前幾日，網友“螞蟻菜”在各大社交媒體發(fā)帖聲討稱，他們在百度貼吧經營的“血友病吧”被百度賣掉。此后雖然百度迅速做出反應，全面停止相關商業(yè)合作，讓公眾長出一口氣，但該事件依舊引發(fā)了軒然大波。

　　有媒體人稱，這次應該是百度有史以來遇到的最大一次公關危機，相信影響也是最深的一次。無意去摻和對百度的口誅筆伐，因為這對于問題解決沒有太多建設意義。其實這樣大的危機IBM、微軟、阿里等巨頭身上都曾出現過，無一例外地是，危機成為了推動企業(yè)轉型，重塑業(yè)務布局的最佳契機。

　　從淺層來看，這是個別吧主和吧務人員利用職務之便發(fā)布商業(yè)信息，謀取個人利益造成的危機，而從深層來看，實際上反映了長期植根于社會的醫(yī)療問題，這也是社會力量倒推醫(yī)療行業(yè)借助互聯網+模式快速轉型的一次自上而下的改革契機。

　　喧囂后更要解決問題

　　有關百度的價值觀其實無需多談。貼吧的管理如大海撈針，很難做到盡善盡美。如何真正讓貼吧成為患者們可以放心的社群，從技術和制度的根源上解決醫(yī)療問題，才是喧囂過后我們需要思考的切實問題。

　　1、百度貼吧可以更加規(guī)范

　　貼吧被患者們用于尋醫(yī)問藥著實是一件可悲的事情，百度貼吧本身是以“興趣社交”為核心的社交平臺，被用于醫(yī)療著實令人驚訝。但可悲的不只是貼吧，還有如今醫(yī)療環(huán)境。

　　一方面全國范圍來看，患者過多、供不應求，成為不少醫(yī)療機構眼中的可以任人宰割的“香餑餑”，另一方面患者因為優(yōu)質醫(yī)療資源不足，信息匹配困難，缺乏相關知識，只能躲在家里求助于網上“神醫(yī)”，這不但是被逼無奈，也是在躲避現實。于是，正如前文所說的，患者們在醫(yī)療病患類貼吧中尋求同理心安慰的同時，也利用吧里的醫(yī)療資源進行自我醫(yī)治。

　　百度此次雖說停止了醫(yī)療疾病類貼吧的商業(yè)合作，但醫(yī)療疾病類貼吧實際上在當今這個惡劣的醫(yī)療環(huán)境中，對于患者們而言，依舊具備獨特的價值。否則血友病吧吧主“螞蟻菜”也不會反應如此激烈。

　　在當下階段，選擇與相關疾病領域的專業(yè)NGO組織進行合作，從官方層面保障了廣大吧友和患者的利益。這其實是目前來看的較優(yōu)選擇，一方面在挖掘貼吧社會價值的同時，也能在一定程度上規(guī)范醫(yī)療疾病類貼吧的管理。

　　2、互聯網+醫(yī)療更需加速

　　由于醫(yī)療資源的分配失去了比重，如今的醫(yī)療行業(yè)正在出現一種尷尬的現象。往往越是基層的醫(yī)院，醫(yī)療水平就會越低。人往高處走，看病也在往高處走?？床≠F、看病難幾乎成為了全國性的難題。

　　互聯網醫(yī)療最大的看點就是在于通過遠程醫(yī)療，實現降低成本和資源共享。一方面互聯網醫(yī)療可以重新配置醫(yī)療資源，打破優(yōu)質醫(yī)療資源集中在三甲醫(yī)院的局面，解決看病難的問題的同時，另一方面，還可以讓醫(yī)生和患者精準雙向篩選，患者根據疾病與專業(yè)擅長的醫(yī)生匹配，減少重復檢查、過度醫(yī)療。

　　如今BAT三巨頭都在推動自家的互聯網+醫(yī)療服務，此次事件正是將醫(yī)療行業(yè)乃至中國互聯網業(yè)的轉折點暴露在世人面前。出現貼吧內求醫(yī)問藥的現象實際上反映出了實體經濟的困境，也反映了民生背后負責的醫(yī)療改革問題，從根源上來說，這正是實體經濟疲弱的征兆。

　　要解決這些問題，其實亟需加大互聯網對行業(yè)整合的力度，落實在醫(yī)療行業(yè)，正是需要互聯網+醫(yī)療的推動外，還要更加精準的醫(yī)療技術解決路徑。

　　3、醫(yī)療改革還需深入推動

　　靠BAT這樣的商業(yè)巨頭來解決治病難社會問題是一方面，國家相關部門更需承擔起社會責任，深入推動醫(yī)療改革。

　　這次百度的問題不僅僅是百度的問題，更是社會追責系統(tǒng)對于醫(yī)療機構集體失效的體現。如果要追究問題的根源，其實還是相關部門監(jiān)管的缺失。一家企業(yè)對于諸多專業(yè)醫(yī)療機構其實是缺乏辨別真?zhèn)蔚哪芰Φ?，這一關真正需要把嚴的是相關監(jiān)管部門。

　　總體來看，目前互聯網+醫(yī)療所面對的的多點執(zhí)業(yè)、分級診療等問題政策層面還沒給出明確的方向，只是BAT等商業(yè)巨頭在各自探索。長期來看，這樣的局面很難持續(xù)?；ヂ摼W+醫(yī)療不僅僅是個口號，要真正推動互聯網+醫(yī)療還是需要盡快確定政策方向，制定行業(yè)標準，掃除類似多點執(zhí)業(yè)、分級診療的障礙，讓百度、阿里、騰訊等商業(yè)企業(yè)做急先鋒，在互聯網+醫(yī)療這個領域真正深入突破。

　　所幸，2015年9月，《關于推進分級診療制度建設的指導意見》已經出臺，我國各級各類醫(yī)療機構的診療服務功能首次得到明確定位。而據媒體報道，部分醫(yī)院內并未收到醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)的請求。要想多點執(zhí)業(yè)真正落地，還需在公立醫(yī)院人事制度改革上發(fā)力。以此來看，互聯網+醫(yī)療縱使得到了國家層面的認可，仍需注意網絡醫(yī)療領域監(jiān)管相關政策的跟上。

　　來源：i黑馬