3月28日下午,黃石愛康醫(yī)院多功能廳里舉行的“全員營銷與職業(yè)成長”培訓(xùn)會上,集團吳總充分分享了當(dāng)前醫(yī)療行業(yè)的整體發(fā)展態(tài)勢和方向。通過案例等形式,圍繞民營醫(yī)院如何逆境突圍及品牌塑造決定未來進行了精彩的演講。為在場近百名員工獻(xiàn)上了一場精彩而又務(wù)實的學(xué)習(xí)盛宴,內(nèi)容實戰(zhàn)性強,觸及每一位聽課者的心靈,會后多名員工微信聯(lián)系吳總,希望能夠今后多多在醫(yī)院授課分享。
培訓(xùn)會上,吳總對醫(yī)療行業(yè)發(fā)展態(tài)勢進行了詳細(xì)的講解。他表示,在分級診療的大背景下,有限匱乏的優(yōu)質(zhì)資源與醫(yī)療市場需求持續(xù)增加導(dǎo)致了看病難這個社會現(xiàn)象,國家從分級診療入手全面布局,希望能夠緩解當(dāng)前就醫(yī)的問題。因此DRGS分疾病支付醫(yī)保、專科集群化、區(qū)域醫(yī)療中心發(fā)展、強大基層醫(yī)療、慢病管理勢必成為發(fā)展的大勢所趨。數(shù)據(jù)顯示,醫(yī)生集團規(guī)?;霈F(xiàn),僅2017年,深圳市醫(yī)生集團注冊數(shù)量就達(dá)到189家,成為醫(yī)生資源市場化,資源最大化的開端。在當(dāng)前民營醫(yī)療經(jīng)營過程中普遍存在效益每況愈下。獲客難、成本高、人才匱乏,成為民營醫(yī)療當(dāng)前面臨的最大困境。要想在逆境中實現(xiàn)突圍,民營醫(yī)院需要在抓內(nèi)涵、調(diào)結(jié)構(gòu)、擴外延上發(fā)力并實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。
結(jié)合醫(yī)院的經(jīng)營與發(fā)展,吳總強調(diào)全員營銷的思想和大勢所趨,醫(yī)療行業(yè)的營銷絕非商業(yè)意義上的營銷概念和內(nèi)容,它更多的是以患者體驗為導(dǎo)向的個性化、品質(zhì)化、人性化、高安全化的工作方向。同時也是員工職業(yè)化的表現(xiàn)。在講到員工如何實現(xiàn)職業(yè)成長時,吳總提出了“員工是成就企業(yè)品牌的紅細(xì)胞”這一全新的觀點,企業(yè)要想發(fā)展壯大,健康成長,每一位員工必須是復(fù)制良性細(xì)胞的貢獻(xiàn)者,而非負(fù)面細(xì)胞。“立即行動,持續(xù)學(xué)習(xí)”是實現(xiàn)個人成長的方法所在,獨到的見解和生動有趣的講解,以及互動式的分享,得到了現(xiàn)場學(xué)員一致的認(rèn)同,受到了良好的現(xiàn)場反饋。
培訓(xùn)結(jié)束后,學(xué)員們紛紛表示,這次培訓(xùn)內(nèi)容務(wù)實、觀點新穎。在今后的工作中,我們要將今日所學(xué)的先進理念學(xué)以致用,貫穿到日常工作里,共同為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并努力實現(xiàn)自我成長!