為進(jìn)一步提升患者就醫(yī)感受和滿意度，把“患者至上”的核心價(jià)值觀落到實(shí)處，10月21日，北京愛(ài)康集團(tuán)“患者至上”優(yōu)秀案例系列宣講活動(dòng)第一站，在黃石愛(ài)康醫(yī)院成功舉辦。醫(yī)院總裁王利帶領(lǐng)院務(wù)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子出席，全院共100余人員工現(xiàn)場(chǎng)參與了本次活動(dòng)，其余千余名員工于線上聆聽。

主持人開場(chǎng)

在醫(yī)療實(shí)際工作中，醫(yī)療技術(shù)雖不能治愈所有的疾病，但優(yōu)良的服務(wù)和人性化的理念卻能撫慰病患內(nèi)心的創(chuàng)傷。今年8月以來(lái)，愛(ài)康醫(yī)院組織開展了“患者至上”系列演講及案例征集活動(dòng)，旨在教育引導(dǎo)全院職工牢固樹立“患者至上”的核心價(jià)值觀，傳承和發(fā)揚(yáng)“大醫(yī)精誠(chéng)、生命平等”愛(ài)康文化。

在現(xiàn)場(chǎng)，來(lái)自北京愛(ài)康集團(tuán)旗下的黃石愛(ài)康醫(yī)院、岳陽(yáng)愛(ài)康醫(yī)院、同濟(jì)赤壁醫(yī)院、巢湖愛(ài)心醫(yī)院等四家醫(yī)院的趙玉、何鑫雨、余毅娟、陳吻吻、趙淑晴、劉瑤、吳宇芹7位宣講大使，或慷慨激昂、或娓娓道來(lái)，用真摯的情感和質(zhì)樸的語(yǔ)言，講述了自己的真實(shí)感悟及身邊的感人故事，從不同角度闡述了他們對(duì)“患者至上”的理解，為現(xiàn)場(chǎng)觀眾送上了一場(chǎng)精彩的視聽盛宴，贏得了陣陣掌聲。

各院宣講大使

她們深情講述著一個(gè)個(gè)服務(wù)與救治患者的感人故事，還原了無(wú)影燈背后的故事、“一站式”服務(wù)、“用心”幫助患者、如何“做一名有溫度的護(hù)士”、敬畏生命與“患”位思考、團(tuán)隊(duì)生死時(shí)速挽救新生命等一幕幕感人瞬間，展現(xiàn)了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)者仁心所蘊(yùn)含的溫暖和力量。正如愛(ài)康醫(yī)院總裁在總結(jié)中所言——“我們要向他們看齊，要向他們學(xué)習(xí)”！

王利總裁總結(jié)致辭

此次系列活動(dòng)的開展，不僅為集團(tuán)職工提供了一個(gè)展示自我，相互交流的平臺(tái)，同時(shí)也進(jìn)一步深化了職工對(duì)自身職業(yè)的正確認(rèn)識(shí)和不忘初心、牢記使命的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，更是對(duì)醫(yī)者仁心、患者至上的深刻詮釋。下一步，愛(ài)康醫(yī)院將繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)模式，持續(xù)改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，不斷提升患者滿意度，助力醫(yī)院實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。