“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”與集團(tuán)“愛康云APP”平臺(tái)完美對接，服務(wù)對象及上門護(hù)士可以通過“愛康云APP”登錄互聯(lián)網(wǎng)護(hù)理服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證—預(yù)約下單—護(hù)士接單—上門護(hù)理的全程管理，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)對象及從業(yè)護(hù)士身份認(rèn)證、上傳病歷資料、從業(yè)護(hù)士排班、服務(wù)協(xié)議簽訂、服務(wù)對象評估、服務(wù)行為跟蹤、一鍵呼救、服務(wù)雙向評價(jià)、投訴建議等功能。

在護(hù)理部的引導(dǎo)下，通過“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”平臺(tái)，在居家護(hù)理、康復(fù)護(hù)理、管道護(hù)理，靜療技術(shù)、傷口造口護(hù)理、中醫(yī)護(hù)理、慢病管理等方面為服務(wù)對象提供科學(xué)、合理、客觀、符合規(guī)范的服務(wù)。上門護(hù)士通過“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”平臺(tái)為不同人群、不同時(shí)期、不同需求的居民提供專業(yè)和精準(zhǔn)照護(hù)，讓居民足不出戶就能享受到醫(yī)院集團(tuán)護(hù)理隊(duì)伍的上門服務(wù)，體驗(yàn)更加便捷、安全、有效的新型醫(yī)療模式。

一、疫情無情，PICC延伸護(hù)理續(xù)愛

2023年冬天，家住老虎頭的黃師傅是一位結(jié)腸腫瘤患者，根據(jù)病情的需要留置PICC管，而PICC管需要每周更換一次敷料。因?yàn)槭中g(shù)+化療后身體虛弱，出門不便，加上新冠肆虐，就預(yù)約了我院的“愛康云+護(hù)理延伸服務(wù)”。

“疫情無情，人有情”。2月6日下午，黃石因疫情嚴(yán)重已實(shí)施交通管制，普外何韻彬主任知道護(hù)士們沒有交通工具，加上擔(dān)心她們外出安全性，決定親自開車接送！

黃師傅愛人感激地在小區(qū)門口等待著我們，路上不停地感謝我們：“非常感謝愛康醫(yī)院護(hù)理部能在這種非常緊急又非常困難的時(shí)候提供上門這種服務(wù)！不然又不敢去醫(yī)院，就不知道該怎么辦呢，幸虧有你們……..”

在這個(gè)最“宅”春節(jié)中，讓有延伸護(hù)理服務(wù)需求的患者在家中安全、安心的享受專業(yè)的護(hù)理服務(wù)，可有效降低去醫(yī)院就診而引起的交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。用我們的愛創(chuàng)造一個(gè)生命平等的醫(yī)療環(huán)境，讓我們一起凝心聚力，打贏疫情防控戰(zhàn)役！

二、護(hù)士上門服務(wù),我們一家輕松

有時(shí)去治愈，常常去幫助，總是去安慰。

在疾病面前，人類總是顯得那么的渺小，但是人類有愛，因?yàn)閻?，我們能夠超越一切，我們能夠?zhàn)勝一切。

延伸護(hù)理是一種人性化護(hù)理模式，是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念的創(chuàng)新拓展，也是愛的延續(xù)。

“阿姨，您好，我是黃石愛康醫(yī)院的護(hù)士，來給您換藥,更換引流袋，如果有不舒服請告訴我。”普外科的李玲護(hù)士和李玉芳護(hù)士來到楠竹林患者楊阿姨家中，上門提供專業(yè)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，她們都是資深的主管護(hù)師。

楊阿姨上周剛在普外科做了腹腔鏡膽總管切開取石術(shù)，T管需要隔兩日換藥并更換引流袋，愛人工作忙，加上天氣炎熱，路途遙遠(yuǎn)，來醫(yī)院換引流袋十分不方便，“這對我們家是個(gè)大工程”，楊阿姨的愛人說道。

得知愛康醫(yī)院可以提供護(hù)士上門服務(wù)，一家人喜出望外，成功下單后，便只需在家等待護(hù)士上門即可。愛康醫(yī)院普外科接到預(yù)約后，考慮到患者年齡及病情，將這項(xiàng)任務(wù)交給了擁有23年臨床護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)的李玲護(hù)士。換藥和更換引流袋對她而言，已是輕車熟路，她一邊耐心疏導(dǎo)撫慰，一邊謹(jǐn)慎操作，并向患者詳細(xì)講解護(hù)理注意事項(xiàng)，楊阿姨臉上露出舒心的笑容。

“這樣的服務(wù)省時(shí)又省心，還能避免病情加重的風(fēng)險(xiǎn)，真是太感謝了”，患者不禁連連稱贊，對專業(yè)而熱情的服務(wù)給予五星好評，在李玲護(hù)士和李玉芳護(hù)士要離開的時(shí)候，楊阿姨當(dāng)場預(yù)約了下次服務(wù)。 “聽到家屬的反饋，特別感動(dòng)。我知道，這種信任來之不易”，李玲和李玉芳話語中透露的欣慰。護(hù)士上門服務(wù)，方便一家人！ 

三、“延伸護(hù)士”走近古稀老人家庭

家住澄月小區(qū)的羅奶奶今年已經(jīng)九十六歲高齡，在兒子、兒媳、孫子的精心照顧下，老人的身體還算不錯(cuò)，但是將近百歲高齡的她出門比較困難，直腸癌術(shù)后，如何做好腸造口護(hù)理，對她及家屬來說有一定難度。春節(jié)期間，羅奶奶孫子通過手機(jī)登錄“黃石市愛康醫(yī)院公眾號(hào)”成功預(yù)約護(hù)士上門服務(wù)。

?？谱o(hù)士一邊做造口護(hù)理，一邊認(rèn)真指導(dǎo)羅奶奶要注意造口袋更換時(shí)間，不要過頻更換也不要過長時(shí)間不更換，注意造口產(chǎn)品的正確使用。羅奶奶雖年事已高，但仍能交流表達(dá)。我們?yōu)槠淠托倪M(jìn)行心理護(hù)理及疏導(dǎo)，老人對護(hù)士的到來表示了極大的歡迎和配合，拿出自己最喜歡吃的零食松子招待護(hù)士，半小時(shí)的護(hù)理服務(wù)順利完成，羅奶奶對黃石市愛康醫(yī)院護(hù)理上門服務(wù)贊不絕口，并對護(hù)理服務(wù)過程十分滿意。

俗話說，“三分治療，七分護(hù)理”，專業(yè)護(hù)理不僅能夠減少患者的痛苦，還能大幅度降低再入院率。延伸護(hù)理屬于整體臨床護(hù)理的一部分，著眼于出院患者，在康復(fù)期得到持續(xù)的，個(gè)性化的護(hù)理服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理延伸服務(wù)，讓老百姓特別是居家養(yǎng)老行動(dòng)不便的老年人，足不出戶即可享受優(yōu)質(zhì)安全的護(hù)理服務(wù)，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理資源下沉，將護(hù)理服務(wù)從醫(yī)院內(nèi)延伸至家庭，全面發(fā)揮好?？谱o(hù)士作用。

院外延伸服務(wù)是醫(yī)院提高醫(yī)療質(zhì)量、提升服務(wù)品質(zhì)、改善醫(yī)患關(guān)系的重要手段。我院以出院病人延續(xù)護(hù)理服務(wù)為起點(diǎn)，緊緊圍繞患者居家護(hù)理需求，在規(guī)范培訓(xùn)、流程優(yōu)化、隊(duì)伍建設(shè)等方面不斷精進(jìn)，努力把護(hù)理服務(wù)工作做得最好，實(shí)現(xiàn)讓患者滿意，讓家屬放心。讓護(hù)理延續(xù)，讓關(guān)愛延伸！

黃石市愛康醫(yī)院積極搭建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院與大健康管理、醫(yī)康養(yǎng)結(jié)合的通道，不斷滿足廣大人民群眾多樣化多層次的健康需求，為健康中國，健康黃石建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量！